Regulamin
1. Ogólne postanowienia
Ogólne warunki korzystania ze strony www.runaro.pl opierają się na przepisach ustawy o ochronie konsumentów. Dostawcą strony internetowej jest IMFLEX SP. Z O.O. (zwany dalej: „Dostawcą”).
Warunki sprzedaży określają prawa i obowiązki użytkowników strony internetowej (zwanych dalej: „Użytkownikami”) podczas zamawiania produktów dostępnych na www.runaro.pl oraz regulują relacje biznesowe między Dostawcą a Użytkownikiem.
2. Prawo własności intelektualnej
Wszelkie treści umieszczone na stronie www.runaro.pl, niezależnie od ich formatu (tekst, obrazy, filmy, dźwięki itp.), są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach przeglądania strony, dokonywania zakupów i komunikacji z Dostawcą.
Znak towarowy „RUNARO” jest zastrzeżonym znakiem towarowym należącym do Dostawcy. Jakiekolwiek nieuprawnione kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie treści jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością karną lub cywilną.
3. Sklep internetowy
Zakupy w sklepie internetowym można realizować za pośrednictwem witryny www.runaro.pl. Rejestracja nie jest wymagana, aby dokonać zakupu, jednak Użytkownik musi zaakceptować Ogólne Warunki Handlowe.
Dostawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w sklepie były dokładne (np. opisy produktów, zdjęcia), ale zastrzega możliwość wystąpienia błędów, które zostaną jak najszybciej poprawione.
4. Ceny i podatki
Wszystkie ceny są podane w PLN i zawierają podatek VAT (23%). Ceny nie obejmują kosztów wysyłki, które są podane w ostatecznym podsumowaniu zamówienia.
Dostępne formy płatności: za pobraniem, kartą kredytową, BLIK, przelew internetowy lub za pobraniem. Wszystkie transakcje są zabezpieczone certyfikatem SSL.
5. Termin dostawy
Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze do godziny 12:00 (w tym zamówienia z opcją „za pobraniem”) są nadawane tego samego dnia, a ich dostawa realizowana jest w ciągu 24–48 godzin za pośrednictwem firm kurierskich: FedEx, DHL lub InPost. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 są wysyłane w kolejnym dniu roboczym. Koszt dostawy zależy od wybranego operatora logistycznego, a darmowa wysyłka przysługuje przy zamówieniach o wartości 100 zł lub większej. W okresach wzmożonego ruchu, takich jak listopad czy grudzień, czas dostawy może się wydłużyć do 72 godzin. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania – w przypadku uszkodzeń należy odmówić przyjęcia paczki i skontaktować się z obsługą klienta (info@runaro.pl, tel. +48 785 281 494).
5. Anulowanie zamówienia
Użytkownik może anulować zamówienie przed otrzymaniem e-maila z potwierdzeniem wysyłki. W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z Dostawcą na adres info@runaro.pl , podając imię, nazwisko i numer zamówienia.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
Zgodnie z przepisami ustawy o ochronie konsumentów, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkty w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Dostawca wydłuża ten okres do 30 dni.
Koszty zwrotu towaru ponosi Użytkownik. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu oraz zwróconego towaru.
W przypadku częściowego zwrotu produktów z zamówienia promocyjnego (np. „3 za 2”), rabaty promocyjne zostaną proporcjonalnie rozliczone.
8. Reklamacje i wady produktów
Jeżeli produkt posiada wadę, Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w terminie 2 lat od daty zakupu produktu. Reklamację należy przesłać na adres info@runaro.pl. W przypadku zgłoszenia reklamacji po upływie 6 miesięcy od zakupu, to konsument ma obowiązek udowodnienia, że wada istniała już w momencie zakupu. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za wady ujawnione po 2 latach od dostarczenia produktu.
9. Ograniczenia korzystania z usług
Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do sklepu internetowego Użytkownikom, którzy nadużywają usług (np. wielokrotne nieodbieranie paczek lub zwracanie produktów bez uzasadnienia). Maksymalna liczba produktów na jedno zamówienie wynosi 30 sztuk.
10. Wyłączenie odpowiedzialności
Dostawca dokłada wszelkich starań, aby informacje na stronie były aktualne i dokładne, ale nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub czasowe wyłączenie sklepu internetowego z powodu problemów technicznych.
11. Prawo właściwe
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce.
12. Gwarancja
Produkty objęte są gwarancją wynikającą z ustawy o ochronie konsumentów, chyba że dokumenty gwarancyjne stanowią inaczej.
13. Dane rejestrowe firmy / siedziby oraz kontakt
Dostawca: IMFLEX SP. Z O.O.
Adres: Kościelna 5, 64-200 Wolsztyn
KRS: 0000855185 NIP: 9231736289 REGON: 386607846
Kapitał zakładowy: 30 000zł
Kontakt: Maciej Brzoza mb@imflex.pl +48 785 281 494